“五一”小长假期间
蚌埠铁路方面出现客流小高峰
两站发送旅客
33万余人次
高铁蚌埠南站和蚌埠火车站的“五一”小长假运输期自4月30日到5月5日。据铁路部门介绍,“五一”小长假,出行客流持续高位运行。旅客主要以探亲为主,中短途客流主要集中在京沪、合福等高铁沿线旅游城市。为满足假期旅客集中出行需求,针对节日期间中短途客流出行集中的情况,铁路部门制定旅客运输方案,加大运力投放,除按照高峰列车运行图开足各趟图定旅客列车外,还增开上海、徐州等方向临时列车,以满足旅客出行需求。
“节日期间,蚌埠火车站和蚌埠南站共发送旅客33万余人次。其中,5月4日当天,蚌埠南站单日旅客发送超2.7万人次,刷新了该站建站以来‘五一’小长假单日旅客发送的最高纪录。”蚌埠南站相关负责人介绍,主要客流以省内及周边短途为主,出行城市为上海、苏州、杭州、芜湖、合肥等。根据站内客流的情况,铁路部门在售票、安检、候车方面加派了人力,帮助旅客顺利乘车。
记者了解到,今年“五一”小长假,蚌埠两站推出重点旅客“定制便利化”服务,帮助“脱网”重点人群跨越“数字鸿沟”,实现顺利出行。“在售票厅、候车厅智能设备附近,我们安排党员服务小分队、志愿者主动为旅客提供帮助。针对老年人等重点旅客,站内升级各类服务设备,在售票处设置老年窗口,为不会使用数字设备的老年人提供购、取票便利。此外,还优化重点旅客站车服务措施,开通官方微博、微信,完善、延伸重点旅客服务流程。同时,加开售票窗口、增加应急进站通道、优化候车布局、增加消毒频次等措施,保障旅客运输安全平稳有序。”该负责人表示。
根据客流分析,蚌埠至周边城市高铁“两日游”、短途“近郊游”等高铁旅游形式受到广大旅客的追捧。为应对返程客流,铁路部门计划增开旅客列车,方便旅客出行。随着假期结束,这拨客流高峰也将陆续趋缓。未来两三天,出行客流将一天比一天少,最终回归平峰状态。
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